VELUX SLOVENSKO vydáva produktové upozornenie

Toto upozornenie sa týka zasklenia s najmenšími rozmermi (šírka 39 cm a menšie), ktoré majú 8 až 14 rokov. Za určitých podmienok, najmä v zimnom období, môže pri tomto type dôjsť k nepatrnému riziku samovoľného rozbitia vnútorného skla v dôsledku implózie a v niektorých prípadoch môže dôjsť k pádu sklenných úlomkov.

„Aj keď je riziko veľmi neparné, stojíme si za kvalitou svojich výrokov, a preto sme sa rozhodli vydať toto produktové upozornenie, aby sme informovali našich zákazníkov,“ povedal David Brož, riaditeľ spoločnosti VELUX SLOVENSKO spol. s r.o.

Spoločnosť VELUX spustila špeciálnu webové stránku www.velux-pw.sk, kde si zákazníci môžu overiť, či sa produktové upozornenie týka ich zasklenia. Spoločnosť VELUX z vlastného rozhodnutia ponúka zákazníkom nové zasklenie zdarma a kupón na úhradu nákladov za montáž nového zasklenia do maximálnej výšky 61,- EUR za jedno zasklenie vrátane DPH.

„Odporúčame našim zákazníkom, aby si zadaním kódu zasklenia na webových stránkach www.velux-pw.sk overili, či sa toto produktové upozornenie vzťahuje na zasklenie ich okien. Pokiaľ áno, nájdu tu ďalšie informácie, ako postupovať,“ uviedol David Brož, generálny riaditeľ VELUX SLOVENSKO spol. s r.o.. a dodal: „Chápeme, že niektorí zákazníci môžu mať obavy, ale radi by sme zdôraznili, že riziko samovoľného rozbitia zasklenia pri týchto konkrétnych typoch malých strešných okien je nepatrné. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti, ktoré sú spojené s týmto opatrením a urobíme všetko pre to, aby sme zákazníkom ponúkli najlepšie možné riešenie.“

K samovoľnému rozbitiu vnútorného skla v dôsledku implózie môže dôjsť v prípade kombinácie rady faktorov v tom istom čase, ako sú rýchle zmeny teploty, vlhkosť, tlak vzduchu v zasklení, veľkosť a konštrukcia izolačného zasklenia a všeobecný stav okna. Nárast prípadov samovoľného rozbitia zasklenia sme evidovali behom uplynulých dvoch veľmi chladných zimných období. Dôkladné vyšetrenie dokumentácie týchto prípadov odhalilo, že sa týkajú len konkrétnych typov zasklenia okien, tých najmenších veľkostí, vyrobených v rokoch 1997 až 2003.

Ohľadom ďalších informácií a inštrukcií, prosím, navštívte internetové stránky: www.velux-pw.sk.