Kontakt na oddelenie podpory aplikácie VELUX ACTIVE

Vyplňte formulár uvedený nižšie a oddelenie podpory aplikácie VELUX ACTIVE sa s vami čo najskôr skontaktuje prostredníctvom e-mailu.

*
*
(Ulica, popisné číslo, PSČ, mesto, krajina)
The MAC address is a 7-digit code either in the format: gxxyyzz OR in the format: 70:ee:50:xx:yy:zz
Find it on the label at the back of your gateway - last part of the serial number in third line OR in your app: Settings>Home management>VELUX Gateway>MAC address)
*
*
Popis problému (napr. Nemôžem pripojiť svoju bránu k routeru). Nezadávajte prosím žiadne osobné údaje (e-mailová adresa, celé meno alebo IP adresu) do textového poľa, aby ste ochránili svoje osobné údaje. Upozorňujeme, že na účely podpory využívame Google na preloženie voľného textu.
*
napr. iPhone 5S, HTC U11, Huawei P9